中新网黑龙江新闻3月29日电(李晓晖 苏航)近日，哈尔滨市第一医院以患者需求为出发点，持续优化“互联网+护理服务”模式，为出院患者提供“上门更换胃管”的贴心服务，获得了患者和家属的高度赞誉。这一创新举措为那些有困难的患者提供了实实在在的帮助，不仅体现了医院对人性化医疗护理服务的坚守，更彰显了医者仁心的崇高精神，赢得了广大患者及其家属的认可。

　　据了解，蒋阿姨(化名)是一位失能老人，定期更换胃管成为了她日常生活中的一大难题。然而，哈尔滨市第一医院的护理团队用实际行动为蒋阿姨解决了这一难题。蒋阿姨家属通过哈尔滨市第一医院互联网医院选择护理门诊就诊，护士详细询问了蒋阿姨的情况，并给予了专业的建议和指导。在得知患者的困境后，市一院护理团队立即安排了上门服务，为她及时更换了胃管。整个过程中，护理团队展现出了极高的专业素养和人文关怀，让患者倍感舒适和安心。

　　患者弟弟特此写来感谢信以表达感激之情，他说是市一院医务人员对待工作的严谨和细致令他和身患疾病的姐姐摆脱了重重困境，即使面对患者和家人的担忧与困惑，护士们也始终耐心为其解答，提供专业的护理知识和生活建议，并在繁忙的工作中，仍然能够迅速回应我们的请求，在最短的时间内为我们解决难题，这种高效的工作态度和无私的奉献精神，不仅减轻了病人的痛苦，也为我们家属提供了巨大的支持和帮助，让我们倍感温暖。正是有了市一院医务人员的帮助，才使我们重新看到了生活的希望，也更加坚定了治疗的信心。

　　这一温馨服务场景，正是哈尔滨市第一医院“护理送到家，服务零距离”理念具体落实的体现。市一院党委书记闫宏伟表示：“我们始终坚持以患者需求为导向，通过创新服务模式和优化服务流程，不断满足百姓生命全周期、全方位的健康需求。未来，我们将继续深入推进‘互联网+医疗服务’，为患者提供更加优质便捷的医疗服务。”

　　在这所拥有历史底蕴的百年医院，像这样的暖心一幕每天都在发生着。医院不仅注重医疗技术水平的持续提升，更注重对患者的人文关怀，让患者在接受治疗的同时，也能感受到温暖。未来，哈尔滨市第一医院将继续秉承“不忘初心，服务患者”的宗旨，不断优化服务流程与内涵、提升品质服务，将爱延伸为一种关怀，让患者享受到更好的就医体验，助力健康中国建设。(完)