中新网黑龙江新闻3月27日电(付晓军 王天)黑龙江省绥芬河市准确把握新形势新任务，将优化营商环境自觉融入经济发展、项目建设、便民服务等各领域各环节，以更高效率、更高标准实施数字经济发展战略，加强数据汇聚与应用，形成“数说芬河”应用主题，不断提升政务服务质效。

　　数智赋能“免证办”，推进数据共享便捷服务

　　依托省一体化政务服务平台，统一开展政务服务、数据共享交换等工作，实现全省范围内的营业执照、社保卡、不动产权证书等各类电子证照数据71项数据信息共享。拓展“互联网＋住房公积金”“互联网＋不动产登记电子证照”等网办业务，实现“互联网+政务服务”系统与部门信息互通共享，让数据多跑，让群众少跑。以企业和群众需求为导向，完善“高效办成一件事”重点事项清单管理等机制，实现高效办理13个高频、面广、问题多的“一件事”，推动政务服务能力整体提升。

　　智慧大厅“满意办”，提档升级政务服务数字化

　　深入推进数字化智慧升级，促进业务科学分流、优化办理，与全省政务服务智慧大厅应用系统完成全部对接工作，利旧改造评价器和取号机7台，大幅度节约成本。集中采购60台评价器，33台呼叫器，36台LED显示屏，5台NVR录像机，3台取号机，实现呼叫、评价覆盖政务中心入驻36个窗口，为智慧大厅数字化夯实基础。同时在业务办理完结后，评价信息实时上传至信息库，同步形成服务质效分析数据，纳入省级监管“好差评”，真正实现政务服务好不好，由企业和群众来评判，有效提升一体化政务服务平台建设及应用水平，增强企业和群众的办事满意度。

　　拓展服务“就近办”，打造“15分钟政务便民圈”

　　按照“按需下放、能放则放”的原则，梳理出直接面向群众、量大面广的民生领域高频政务服务事项，形成绥芬河市“就近办”事项清单115项。设置乡镇便民服务站，复制推广事项71项全部下沉乡镇便民服务站，切实优化乡镇的政务服务流程，组织业务人员培训指导，集中开展“就近办”培训，开展试运行受理，确保就近办事项能办可办，全面推进“一窗受理”“一站办理”“全程网办”。通过带着服务走近基层、走向企业和群众，切实提高政务服务质量和效率，让企业和群众享受到更加便捷高效的服务。

　　随地随时“网上办”，着力提升政务服务效能

　　数字发展之利，重在造福于民。拓展线上办事渠道，推动“五级六十同”政务服务标准化工作，1563项政务服务事项实现“全程网办”，政务服务事项“一网通办”达到100%，426项事项实现“全省通办”，143项事项实现“跨省通办”，填写事项类型、办件类型、办理形式、办理地点等要素，实现新事项库标准统一，有效提升政务服务事项网办深度。推进电子印章系统、“电子证照”的应用。按照国家、省电子印章和电子签名标准规范，为各政务部门提供制章、用章、验章、制作电子证照，录入平台证照数据等有关服务。

　　暖心舒心“帮代办”，做好优质服务“店小二”

　　在政务服务中心设立导办服务台，配备工作人员提供免费打印复印、咨询、代办等服务。设置“帮办代办”窗口、“办不成事”窗口，提供“帮代办”服务62次，确保企业事项“一次办理、全程服务”，提供“保姆式”服务保障。建立“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”高效服务模式，推进行政审批服务“三集中三到位”改革，实现群众“进一门、到一窗、办成事”。打造了全省首家线下全链条式政企沟通新阵地“企业之家”，建立“平台+”服务体系，围绕企业全生命周期，打造“俄罗斯人一站式综合服务体”，促进“政企”沟通交流，为企业发展、项目落地创造良好的环境。

　　下一步，绥芬河市将围绕市场主体全生命周期、全产业链条、全生产要素，以企业群众需求为导向，持续推进电子证照共享应用，大力推广政务服务“免证办”，优化线上线下办事体验，提高政务服务便利化水平，推动实现“高效办成一件事”，加快实施数字赋能提升行动，进一步增强政务服务效能，为绥芬河高质量发展、可持续振兴做出新贡献。(完)