中新网黑龙江新闻1月27日电(吴晓琨 李刚 董强) “来，喝杯姜茶暖和暖和……”1月26日15时许，来到横道河子东站候车的旅客络绎不绝，客运人员贴心地为旅客们送上热腾腾的姜茶，帮他们取寄存行李，让旅客在网红小镇高铁站内感受到别样的温情。

　　游客在车站前打卡 吴晓琨 摄

　　进入冬季，随着冰雪旅游热度持续升温，坐落在哈牡高铁线上的四等高铁站横道河子东站迎来了前所未有的大客流。2023年12月18日至今年1月21日，这个站共发送旅客3.66万人，日均发送旅客1046人，其中最高日发人1642人次。期间旅客发送量同比2019年增幅1207.1%，创历史新高。

　　“今年来网红小镇打卡的南北方游客特别多，一般是乘坐9点多的高铁到，玩一天坐当天16点左右的车返程。” 该站站长王冰介绍，百年小镇横道河子旅游特色丰富，俄罗斯风情、铁路特色的老建筑拍照效果出片，吸引着越来越多游客前来。从哈尔滨直达这里最快只需1小时37分，交通方便、舒适度高，因此外地游客来此首选乘坐高铁出行。

　　游客们有序进站 吴晓琨 摄

　　“高铁站不但为我们增加了寄存服务，提供更衣间，还帮我们指路，这里的服务真是太棒了！”为方便旅客游玩需求，这个站不断完善服务细节，不但在候车室内增加了商品售卖、寄存室，还提供免费的更衣室、充电桩、姜茶服务，用周到服务赢得旅客满意。

　　由于四等站房为进出站一体式站房，考虑到目前客流大现有站房满足不了旅客出站需要，这个站第一时间在站房外侧增加一条一条临时出站通道，加装了暖气、玻璃墙、棚顶，方便旅客快捷出站。他们对有需求的旅客提供双出站通道，满足旅客的不同出行需求。

　　客运人员组织引导旅客进站 吴晓琨 摄

　　“我们在解答旅客问询的同时，做好旅客出游特别是道口拍摄的安全提示提醒，让高铁服务成为旅客冰雪旅游的加分项。”客运员崔威介绍，在这个站服务台，工作人员主动为旅客提供路线导航、游玩攻略、帮扶引导、退票改签新规介绍等，助力旅客的出行体验更美好。(完)