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“真存单变假保单”“中国农业银行”“失声” 网友质疑:“银行无内鬼,存款能丢失?”
新闻来源:消费日报网 | 发布日期时间:2018年07月10日 10:13
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配图来源于网络

  消费日报网讯(记者 张楠 佟强)6月21日,本网《中国农业银行哈尔滨一支行“存单改保单”涉假 众多储户无法提款》一文刊发后,引起社会广泛关注。储户到银行柜台存款,却被推荐办理了保险,取款时又被告知保单是假的,莫名其妙的钱就“没了”。事发后,涉事银行仅对储户表示“深表同情”。

  带着“银行‘弄丢’储户的存款有无责任,存款又是如何转到保险公司员工个人卡内,储户损失由谁来补偿?”等大家所关心的问题,记者分别来到中国农业银行股份有限公司黑龙江省分行、哈尔滨市分行、香坊支行、成高子支行等单位。然而,上述部门面对媒体却集体“失声”,拒绝接受采访。

  储户:“从没想过钱存在银行里还能丢”

  “我们觉得银行就是最安全的地方,存在银行的钱怎么会说没就没了呢?那是根本就不可能的事儿!”

  储户张女士告诉记者,此次“真存单变假保单”事件中的储户多为该镇小工商业主及周边农村村民。储户中年龄大者已70多岁,在农行的存款几乎是一辈子的积蓄。

  事到如今,张女士还不敢相信这一切都是真的。

  “我们多次集体到上级农行反映情况,但都没有给出一个明确说法。现在,我们就想知道这个责任到底由谁来负?储户存款的损失如何补偿?钱到底还能不能要回来?”

  多名储户向记者表示,事发后,中国农业银行股份有限公司哈尔滨成高子支行(以下简称‘成高子农行’)对于被骗储户仅仅是“深表同情”的做法让人感到寒心的同时,储户们对银行不负责的行为也感到气愤和失望,储户把希望寄托到公安机关,希望能够尽早破案。

  业内人士:“农行缴费操作流程违规”

  据储户李新明介绍:“在2016年和2017两年间,成高子农行工作人员先后为其推荐办理了4份保险产品,保金合计19万元。”

  在李女士提供的4份“中国农业银行活期存折明细清单”中显示,四笔款项分别于2016年8月1日、2017年3月22日、4月18日、9月18日“转卡”至郭强、殷彤和高山等个人名下的银行卡账户中。

  对此,一位不愿透露姓名的业内人士向本网工作人员介绍:“按照流程,无论是新单交费还是续期交费,保险公司通常推荐保户选择银行转帐方式交纳保费,过程大致分四步:一,保户填写投保单及《保险费自动转账付款授权书》;二、保险公司通过《保险费自动转账付款授权书》中的银行账户自动转账划款;三、划款成功后,保险公司根据保户选择的通知方式(如手机短信等)告知收费成功信息;四、保险公司送达保险合同和保险费发票,保户在保险合同送达回执上签字,保险公司收回该回执。

  而‘成高子农行’工作人员在为储户办理保险产品过程中,将保费通过转账方式转至所谓保险公司员工个人账户等流程不符合正常程序,属于违规操作。”

  网友质疑:“银行无内鬼,存款能丢失?”

  报道刊发后,众多网友对“中国农业银行”作为国内知名大型银行会出现“真存单变假保单”的蹊跷事感到震惊,纷纷留言发表自己的看法。

  头条手机网友:“银行无内鬼,存款能丢失?”

  网友:头条网友:“涉事农行公告称:“对储户遭遇深表同情”? 别扯淡,说说存款在银行咋没的?”

  网友:513013795:“又出段子了……在银行柜台存的钱拿到的是假保单?银行深表同情?也是醉了!”

  腾讯网友:偷腥猫:“因为他们不赔所以同情。”

  网友“笑红尘”:“银行找了个替罪羊就不用赔偿储户的损失了吗?于情于法都无法交代!”

  网友“明”:“稍微有民法常识的都知道,银行工作人员行为属于公司行为,银行依法承担一切法律后果,然后再找相关工作人员追责。”

  网友“W、口向”:“因为相信银行才去把钱存入银行,银行违规操作最终导致储户财产受损,不要等出事就把责任往嫌疑人身上推,银行自己有没有责任?为什么在银行办的业务会发生这种事情?我们还能相信谁?”

  网友“王新”:“疑犯是职务行为,这家农业银行有不可推卸的责任,钱追不回来他们就应该负责赔偿,否则以后谁还敢去银行存款?”

  网友“xiaomei”:“银行存款乱象,该管管了。我们这的银行就卖保险,只给你讲利,不讲弊端,甚至不告诉你是保险,只说是利息高的存钱。不懂的人出于对银行的信任就会买,尤其是一些年纪大的人。”

  网友“空白一片”:“一直在媒体里,看着别人的故事,居然真真实实的发生在身边。在银行存的钱,银行不管,按正常想法,都说不通。”

  律师:“储户可通过法律途径维权”

  对此,黑龙江墨龙律师事务所主任律师蒋志勇表示:“在犯罪嫌疑人郭某实施诈骗过程中,农业银行无论是在人员人事管理还是在内控制度方面,都存在缺陷。

  涉事储户可以在刑事案件终止后,依据公安机关侦查结论或法院所认定事实,向涉事银行提起民事诉讼,通过法律途径维护自己的合法权益。”

  记者对此事的进展,将继续予以关注。

【编辑:李香梅】

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