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“小善举”传递“大爱心” 伊春机场真情服务获旅客称赞
新闻来源:中新网黑龙江新闻 | 发布日期时间:2018年06月12日 09:35
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  中新网黑龙江新闻6月12日电(仇建 王蕊娇)近日,伊春机场公众邮箱收到一封来自旅客管先生的感谢信,对伊春机场安检员张忠豫善举表示真挚的感谢。

  遇困境 焦急无奈

  来自沈阳的旅客管先生一家三口,拟乘坐6月4日CZ6329航班飞回沈阳,而当日因雷雨天气,导致航班延误到21时宣布取消。这一消息令管先生一家很是焦虑,倘若多留一日,襁褓中婴孩的辅食不再充足,夫妻二人参加的重要会议也将耽搁。面对窗外的倾盆大雨、道道闪电、轰隆雷鸣,他们归心似箭,却又毫无办法。通过查找列车信息,他们决定乘坐22时40分的火车赶往哈尔滨,再乘坐动车返回沈阳。而此时距离火车开动的时间仅有40分钟,候机楼外大雨滂沱,旅客众多,排队乘坐出租车将无法按时抵达火车站。

  伸援手 真情以待

  这时,管先生妻子发现身旁停了一辆私家车,便立即上前,向身着安检制服的小姑娘说明情况,想付费去火车站。小姑娘听后,二话没说,顾不得雨淋,将他们的大包小裹放进后备箱,随后载着管先生一家三口奔赴火车站。一路上,小姑娘开得既快又稳,还不断安慰管先生夫妻不必着急,并打电话向哈尔滨的朋友咨询哈东站到哈西站的路线及哈尔滨至沈阳的动车发车时间。

  面对瓢泼的大雨,小姑娘的安慰让夫妇二人备感温暖,焦虑的心也渐渐平静下来。很快,车子开到了火车站,小姑娘立即下车帮忙拿行李,一路小跑将管先生一家送上火车。临别时,她告诉管先生,刚才放在车里的钱已放回他们包里。原来为表示感谢,管先生在小姑娘车里放了50元钱。因为下着雨还要赶火车,管先生也没来得及问小姑娘姓名,甚至没能说声谢谢。

  此时,在雷雨交加中,小姑娘驾车匆匆前行,家中还有焦急等着她的妈妈。

  小善举 温暖人心

  这个夜晚,就这样过去了。第二天小姑娘还一如往日的上班、勤奋工作,对于帮助旅客的事她没和同事提起,如果没有管先生两日后发来的感谢信邮件,想必她工作之外的真情服务无人知晓。而小姑娘的善举,并未被管先生一家遗忘,通过查找车辆信息得知,小姑娘名叫张忠豫,是一名安检员。

  “这次伊春之行我们一家真的非常愉快,伊春的美丽风光、丰富的人文风情都留下了非常美好的印象,而印象最深刻又让我们感动的就是这个可爱又可敬的小姑娘在危急之中伸出援助之手帮助我们。她不为名,不图利,真的让人敬佩。”管先生在感谢信里写道。

  伊春机场负责人介绍,张忠豫勤恳敬业,乐于助人,经常为旅客做好事,是伊春机场一名入党积极分子。他表示,伊春机场将大力弘扬身边典型人物甘于奉献、助人为乐的优秀品质和高尚情操,积极践行真情服务,想旅客之所想,急旅客之所急,帮旅客之所需,为广大旅客提供安全、便捷、愉悦的出行体验。(完)

【编辑:郭璨】

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