中新网黑龙江新闻10月19日电(杨璐 刁美慧)为缓解哈尔滨机场96368热线压力，近日，哈尔滨机场旅客服务部在抖音和快手两个短视频平台开通直播，在线回答旅客关于哈尔滨机场出行的相关问题，确保旅客安全顺畅出行。

　　10月14日15时，哈尔滨市中高风险地区清零，全部下调为低风险地区，取得了本轮本土疫情阻击战的决定性胜利。哈尔滨市发布第31号公告，由于哈尔滨防疫政策发生变化，96368热线电话急剧增加。旅客服务部连夜通过哈尔滨机场旅客服务部抖音账号加开直播解答旅客问题。在两小时的直播中点赞数就达到四万之多，最高在线人数达到500人余人，充分缓解了96368服务热线的压力。(完)