中新网黑龙江新闻10月12日电(杨乃波 记者 解培华)10月9日，冯女士来到大庆市公安局红岗分局咨询办理身份证业务。其女儿刘某某患病，行动不便，因身份证到期无法使用，导致无法买药看病，前来寻问是否可以代替办理身份证。

　　在得知无法代办后冯女士表示很为难，红岗分局民警王健伊当即登陆平台进行查询，发现刘某某到期身份证为非指纹证件，需要重新更换照片并捺印指纹才能办理新身份证。考虑到刘某某身体不便，决定为其上门办理。于是立即向红岗分局大厅负责人宋云霞汇报，她秉着为群众排忧解难的精神，立即安排了民警及辅警上门为其办理证件。

　　当天下午，民警王健伊带领辅警张慧群前往冯女士家中为其女儿办理身份证。在办理过程中由于刘某某患病，手指无法伸直且指纹不好，民警及辅警手把手为其全指采集了三遍才采集成功。

　　得知身份证办理成功后冯女士非常高兴，并被民警热情、周到、高效、便民的工作态度感动，她感叹到：你们真是诚心实意为群众办实事的好警察呀！(完)