中新网黑龙江新闻9月16日电(高琳 记者 刘锡菊) 平房区以打造智慧城市为契机，积极落实平房区信息化建设目标，全市第一家引进龙江调解平台，着力打造“智慧调解”，强化数字深度赋能，致力实现平房区基层治理现代化，将党史学习教育和“我为群众办实事”相结合。

　　“上面千条线、下面一根针”，这是基层社会治理的写照。面对基层矛盾纠纷多发、多元化解机制不完善、群众诉求表达渠道不畅通等问题，平房区坚持和发展新时代“枫桥经验”，充分借鉴“大庆模式”，努力做到排查在前、发现在早、解决在小，打造矛盾纠纷多元化解工作体系。

　　经过多次调研论证，平房区创新智能化手段支撑，将解决基层实际问题作为党史学习教育和司法行政队伍教育整顿中“我为群众办实事”的重要工作来抓，通过龙江调解平台的开发和应用，建立平房区矛盾纠纷化解“智库”，打造统一调度、集中管控、上下联动的线上集成平台，确保矛盾纠纷信息实时全链条、可追踪，真正达到调解工作的目的，当好社会的“稳压器”。

　　过去，广大基层调解员在工作中面临着手写卷宗、汇总报表等大量工作，有了龙江调解平台后，实现了报表打印和导出的全自动化，为基层调解工作减轻了负担。龙江调解平台定期更新升级，它涵盖了调解管理者、调解组织、调解员的调解工作，具有调解数据智能分析、以案定补精准发放、电子卷宗一键生成等强大功能，并紧跟司法部相关文件指示，每周推送实时报表分析，精准掌握本地区矛盾纠纷趋势；平台具备了卷宗语音录入、音视频录入卷宗、当事人电子签名、GPS自动定位等优势，功能齐全；龙江调解村居版块依托微信小程序设计，不需要下载应用，包含查询调解组织信息、智能法律咨询等功能，只要携带手机，就能不受空间、地点限制，随时开展调解办公；针对基层调解组织矛盾纠纷排查不及时不全面、群众线下反映问题不方便不快捷等问题，以及群众越来越依赖网络办事、云上互动的行为习惯，平台及时推出了“和为贵社区通”外接程序，努力实现矛盾纠纷化解从“线下跑”向“网上办”，从“不出村居”向“不出家门”的更大转变。

　　平房区已面向各街道(镇)调解人员多次开展平台的使用培训，深入社区(村)进行推广使用。自平台运行以来，全区共完成调解案件316件，受到广大调解员和群众的一致好评。（完）