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用学习提升认知 用专注提升能力——记富德生命人寿大庆中支营运部理赔岗李海松
2021年09月02日 14:29 | 来源:中新网黑龙江

  2021年,富德生命人寿大庆中支紧跟总、分公司脚步,不断优化“云赔”项目,中支理赔岗李海松伙伴通过自身不断学习提升认知,用自身专注提升内在能力,不仅帮助各业务条线关于理赔的相关知识,更让客户对理赔功能的速度与认可得到了很大提升。李海松伙伴是富德生命人寿大庆中支营运部的理赔专员,长期以来对核保核赔工作一直严谨认真、一丝不苟。加入富德生命人寿以来,李海松伙伴更是在理赔岗位上始终兢兢业业,为客户带去优质服务,为公司树立金字品牌。

  由于近些年来客户对保险的逐步认可,理赔数量也在不断增长,面对监管政策的日益规范及客户对理赔服务水准的要求提高,李海松伙伴在管理、业务和处理疑难案件的水平上始终在不断提升自己,因为在他心里,理赔是公司最后一道风险防范的关口,理赔的重要性毋庸置疑,往往理赔员的细致程度与认真程度极大关联着一家保险公司的专业度和可信度。

  而对于整个保险行业来说,核保核赔就是专业性较强的工作,需要不断增进加强自身的业务水平,并不断完善自身修养。在干好原有的工作范畴外,李海松伙伴深知通过学习不断提升自身认知的重要性,只有通过不断地学习,才能更加巩固并拓展自身的专业技能。因为自身医学专业能力较为欠缺,于是在平日的工作外,李海松伙伴还会向一些前辈取经,遇到一些疑难问题更会与领导、专业更加丰富的伙伴探讨、学习自身欠缺的不足。闲暇时间,更是专心学习医学知识,提高医学专业水平,以便对案件作出更精准的判断。在李海松伙伴的认知里,只有学习才能不断提升自身认知,只有保持专注才能提升自身业务能力。

  面对理赔工作带来的挑战,李海松伙伴更加责任担当,他深知理赔的职责,也深知拓宽理赔调查渠道的重要性,如何加强与各大、中型医院医务科、病案室等相关科室的沟通,建立良好关系,又如何拓展各地市医保、新农合办公室的渠道,保持和同业公司的联系,加强与三方公司的合作,这些都是未来李海松伙伴坚持前人的有效方法,需要自身不断加强与努力的。相信在今后的工作中,李海松伙伴依然能够通过不断地学习,提升自己的认知,提高自己的工作能力,不断为大庆中支理赔工作贡献力量,为更多的客户贡献优质服务,为树立公司金字品牌不断努力奋进!(文/大庆中支营运部)

【编辑:郝雨】

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