中新网黑龙江新闻8月13日电(孙丽霞 叶鸿)近日，哈尔滨市红十字中心医院(哈尔滨医科大学附属哈尔滨妇产医院)产前诊断科提供便民复印服务、开展网上科普宣教等便民措施，切实增强群众的获得感、幸福感、安全感。

　　为了落实国家“十三五”规划纲要和《“健康中国2030”规划纲要》全面加强出生缺陷综合防治工作中加强社会宣传的要求，产前诊断科充分运用广播、电视、互联网、微信公众平台、健康讲座等宣传手段和平台，广泛开展多种形式的出生缺陷防治宣传。由于疫情防控无法做到“面对面”的宣传活动，科室开设科普教育类微信公众平台。医护人员利用业余时间零基础学习公众平台的编辑、排版与视频拍摄等，将医学知识转换成通俗易懂的语言传输给广大孕产妇。微信公众平台的开设，科室的咨询电话也日益增多，医护人员耐心解答患者提出的问题，消除了患者紧张焦虑的情绪。

　　此外，患者做完化验后，需要10—21个工作日才能取纸质报告，外地患者更是往返奔波，浪费时间和金钱。本着以病人为中心的思想，科室为患者免费复印化验单。同时，在科室的微信公众平台上，设立了在线服务便民邮寄服务链接，患者关注微信公众平台后提交想要邮寄的报告单项目、时间、电话及地址，科室医护人员整理后，定专人、定时间、定快递员采用邮费到付的方式为患者邮寄到家。目前，科室共为患者提供便民复印服务500余例。患者增多时，为了避免患者聚集，科室分时段进行手术，工作量的增大，科室护士利用下班时间为患者复印病历，让外地患者不用往来奔波，让本市患者当日可及。

　　群众事无“小事”，虽然无法和患者一一说明便民服务，但是产前诊断科的医护人员始终通过一件件小事，把实事办到百姓心坎上，用心用情为群众办实事、解难题，在哈尔滨市红十字中心医院掀起“我为群众办实事”的良好风气。(完)