据龙视新闻联播报道 4月19日，哈尔滨地铁集团召开了“滨滨有礼、智领未来”——哈尔滨市轨道交通智慧地铁建设白皮书/省政府智慧车站示范站发布会。哈尔滨地铁2号线一期将建成全国首条线网型智慧地铁。

　　在地铁省政府站，TVM自动售票机增加了语音功能，更加方便乘客购票；

　　多媒体信息触摸平台可随时查询站内及站外周边信息；

　　太赫兹安检仪实现了人、物一体化过安检，乘客可携带背包快速通过；

　　智能客服中心可及时处理线上、线下出现的纸币和电子票务问题，增设语音互动功能，更加方便乘客操作；

　　智能客服机器人可提供“中、英、俄”三种语言，与乘客语音对话，随时回应乘客提出的问题；

　　过闸机有智慧人脸识别系统，3秒钟即可通过一个乘客；

　　站台屏蔽门上的多媒体显示屏，可提示车厢乘客拥挤度、乘客所在第几节车厢门、列车进站时间、环境质量监控、应急事件预警等功能，全面提升乘客出行品质。

　　哈尔滨地铁打造智能运维平台、电客车在线检测、无人变电所的智能技术应用，利用大数据、云计算等手段，收集、分析、整理数据，减少人工排查，在大幅减少人力成本的同时，巡检效率更高。