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哈机场旅客服务部员工助旅客寻回遗失物品获赞
新闻来源:中新网黑龙江新闻 | 发布日期时间:2019年05月16日 12:32

  中新网黑龙江新闻5月16日电(刘雪萌)日前,旅客庄先生手持一面写有“尽职尽责,行业楷模”的锦旗专程到哈尔滨机场国际航站楼感谢帮助他找回拉杆箱的工作人员韩聪楠和刘雪萌,并点赞哈尔滨机场员工品德高尚,传递社会正能量。

  4月22日13时40分许,庄先生乘坐CZ616次航班抵达哈尔滨机场,不慎将一个登机箱遗落在国际航站楼内,大厅问询工作人员刘雪萌发现遗失物品后,立即上报并排除安全隐患,在未发现异常情况后对拉杆箱进行登记。因行李箱上信息显示旅客姓庄,但并无旅客联系方式,经检查后刘雪萌便将行李箱交组长韩聪楠保管。15时40分许,庄先生致电国际航站楼问询寻找自己遗失的拉杆箱,经确认刘雪萌拾到的拉杆箱正是庄先生所丢失的。听到箱子失而复得,庄先生激动不已,连连道谢,并返回机场取回丢失的拉杆箱。

  日前,庄先生携带锦旗再次来到哈尔滨机场国际航站楼,对捡拾其行李箱的机场员工表达了由衷的感谢。

  “尽职尽责,行业楷模”短短的两句话,是旅客对工作人员的褒奖和鼓励,更是对旅客服务部工作的认可。旅客服务部将不忘初心,始终关注着旅客的人身和财产安全,想旅客之所想,帮助旅客解决问题,把旅客的需求放在首位,在保障旅客出行中传递着真情、真诚、真心的服务,在提升旅客服务体验中不断努力,在服务社会中实现自身价值,以实际行动传递社会正能量。(完)

【编辑:王玉珠】

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